從服務角度來說，你應該注意：
1、儀表：不作介紹，良好的儀表，不僅會提升你的服務質量，而且會讓部門同事、經理對你更加關注和欣賞。
2、態度：服務別人時，隨時保持良好的心態，特為重要。
3、技能：客房是講究技能的一個部門，對鋪床整理自然的標準，你要有獨立操作的能力。
4、知識：客人問你什么，你要能做到及時回答，如前臺電話，銷售部電話，附近公園，訂飛機票等相關業務，一問到你你應該給予一個滿意的答案。
從生活角度來講，你應該注意：（是不是你最關心的？）
1、客人喜歡你時，要怎么辦：
   服務員是不可以和客人談戀愛的，如果有你喜歡的，年齡般配的，你們私底下交往，那誰也管不了。（白馬王子不會這樣出現的，往往出現的是假充年輕專一的人，專門騙我們酒店小妹妹們的，一定要注意哦，要學會保護自己。）
   如果一個客人表明很喜歡你，你可以給予回避，告之領班讓一名男員工服務于該樓層，你就調換到其它樓層?；蛘呓o予直接拒絕，“對不起，我不明白你在說什么，請自重”，通?？腿藭]趣的退下啰。
2、客人非禮時怎么辦：
   突然有個客人將你抱住，你要表現的非常敏感才行，要“大叫一聲”，讓客人嚇一大跳，會突然放開你，如果還沒有放開，你來一招“踩腳”、“猴子偷桃”，要狠一點哦。待你跑開后，向經理匯報此事，根據實際情況進行處理。事情嚴重給予報警。
   我宣導我的員工是這樣做法：進房間時，把門打開，將布草車擺放至門口，可以表明你在房間做衛生，如果看見客人有意將門關閉，你可以趕緊拿起臺面上的煙灰缸，以清洗煙灰缸的名義進行機智行動。如果客人表現都很正常，清潔完畢，將煙灰缸放回原處，退回，如果客人有不軌動作，可以根據現場必要進行回擊。
   不過，不用怕，這種客人可能只有萬分之一，我做酒店九年，我的員工碰到一次，結果員工咬他的手，跑了出來，后來客人出面道歉，才了結此事。
3、接待醉酒客人怎么辦：
   一定記得，不要一個人接待任何醉酒客人，應該于少兩人以上員工將客人扶至房間，倒好涼水，調好溫度之后，關門退出房間。
其它類型客人，如脾氣怪的，愛干凈的，愛帶小姐的等，那都稱不上麻煩，好好處理吧。